Exclusão de Dados
Última atualização: 08/05/2026
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis, você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais da plataforma Tattu. Este documento explica como exercer esse direito de forma simples e direta.
1. Exclusão pelo próprio aplicativo
A forma mais rápida de excluir sua conta e todos os dados associados é diretamente pelo app Tattu:
- Abra o app Tattu e faça login na sua conta;
- Toque na aba Perfil no menu inferior;
- Role até o final da página e toque em Apagar minha conta;
- Caso possua agendamentos ativos, você verá um aviso listando os itens que serão cancelados;
- Confirme sua senha e toque em Apagar conta.
A exclusão é imediata e permanente. Todos os seus dados, histórico de orçamentos e avaliações serão removidos e não poderão ser recuperados.
2. Solicitação por e-mail
Caso não consiga acessar o aplicativo, você pode solicitar a exclusão dos seus dados enviando um e-mail para:
Inclua no e-mail:
- Seu nome completo;
- O e-mail cadastrado na conta Tattu;
- O pedido explícito de exclusão de dados.
Processaremos sua solicitação em até 15 dias úteis e enviaremos uma confirmação por e-mail.
3. O que é excluído
Ao excluir sua conta, removemos permanentemente:
- Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, CPF);
- Histórico de orçamentos e conversas com tatuadores;
- Avaliações realizadas;
- Dados de uso e atividade na plataforma.
4. O que pode ser mantido
Alguns dados podem ser retidos por prazo determinado quando exigido por lei ou para fins de cumprimento de obrigações legais, como registros fiscais de transações financeiras concluídas. Nesses casos, os dados são anonimizados ou minimizados ao máximo possível.
5. Agendamentos e pagamentos pendentes
Se você tiver agendamentos ativos ou pagamentos em aberto no momento da exclusão, o app exibirá um aviso antes de confirmar a operação. Recomendamos resolver pendências financeiras antes de prosseguir com a exclusão da conta.
6. Dúvidas
Para outras dúvidas sobre privacidade, exclusão de dados ou seus direitos como titular, entre em contato: